개인정보처리방침
friendlysr(이하 "회사")는 이용자의 개인정보를 소중히 다루며, 개인정보 보호법 등 관련 법령을 지킵니다. 이 방침은 회사 웹사이트(www.friendlysr.com)와 문의, 무료 진단 신청 과정에 적용됩니다. 모바일 앱 서비스는 별도의 방침(app.friendlysr.com)을 따릅니다.
1. 수집하는 개인정보와 방법
- 항목: 문의 또는 진단 신청 메일의 발신 이메일 주소, 진단을 요청한 사이트 주소, 이용자가 메일에 직접 적은 내용.
- 방법: 이용자가 contact@friendlysr.com 으로 직접 보낸 이메일. 웹사이트의 신청 서식은 내용을 서버에 저장하지 않고 이용자의 메일 앱을 열어줄 뿐입니다.
- 자동 처리: 웹사이트를 전송하는 Cloudflare가 접속 로그(IP 주소, 브라우저 정보, 접속 시각)를 서비스 운영과 보안을 위해 처리할 수 있습니다.
- 회사는 이 사이트에서 쿠키, 방문 분석 도구, 광고 추적 도구를 사용하지 않습니다.
2. 이용 목적
문의 답변, 무료 진단 수행과 결과 전달, 견적 안내, 계약 협의에 이용합니다. 이 외의 목적으로 쓰지 않습니다.
3. 보유 및 이용 기간
문의 처리가 끝난 날부터 1년간 보관한 뒤 지체 없이 파기합니다. 계약이 체결된 경우 계약과 관련 법령이 정한 기간 동안 보관합니다.
4. 제3자 제공
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 따라 수사기관 등이 적법한 절차로 요구하는 경우는 예외입니다.
5. 처리 위탁과 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 처리를 위탁하며, 일부는 국외에서 처리됩니다.
- Cloudflare, Inc.(미국): 웹사이트 전송, 접속 로그 처리, 수신 이메일 전달. 이전 항목은 접속 로그와 이메일 내용, 이전 시기는 접속 또는 메일 수신 시점입니다.
- Google LLC(미국): 수신 이메일의 보관(Gmail). 이전 항목은 이메일 내용입니다.
- Resend, Inc.(미국): 회신 이메일 발송. 이전 항목은 수신자 이메일 주소와 회신 내용입니다.
보유 및 이용 기간은 위 3항과 같으며, 국외 이전을 원하지 않는 경우 contact@friendlysr.com 으로 알려주시면 다른 방법으로 응대합니다.
6. 파기 절차와 방법
보관 기간이 지나면 이메일과 관련 파일을 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다.
7. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 아래 보호책임자의 이메일로 요청하시면 지체 없이 조치합니다.
8. 안전성 확보 조치
전송 구간은 HTTPS로 암호화하고, 수신한 이메일은 접근 권한이 있는 담당자만 열람합니다.
9. 개인정보 보호책임자
- 이름: 임수민
- 이메일: contact@friendlysr.com
개인정보 침해 관련 신고나 상담이 필요하면 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118)에 문의할 수 있습니다.
10. 방침의 변경
이 방침을 바꾸는 경우 시행일 7일 전부터 이 페이지에 알립니다.